贵池区牛头山镇：全力以赴做好信访稳定工作

安徽网池州消息 贵池区牛头山镇把信访稳定工作作为日常工作的重点，按照“属地管理、分级负责”，“谁主管、谁负责”和“主要负责人负总责、分管负责人具体抓”的原则，层层分解责任，严格落实信访目标责任制。

优化调整镇党政班子成员信访接待制度，现场接待来访群众，对于来镇群众反映的民生问题、合理诉求，热情接待并给予耐心细致的解答说明，能现场解决的现场解决，不能现场解决的记录在案，通过调查研究后妥善解决。

梳理市长热线、省长热线中反映两次以上的问题，由班子成员带着问题下到村（社区）组，面对面、零距离与来电人接触，深入了解他们的诉求，帮助他们解决实际问题。 安徽政务网

由镇信访办、联系村（社区）的主要负责人等牵头，定期深入基层调查研究，及时掌握了解群众关心的热点、难点问题，对一时不能解决的矛盾纠纷，逐一排查，记录在案，逐步加以解决，并做好群众的思想稳定工作，把一些矛盾及时化解在萌芽状态；为增强各责任单位、责任人的责任意识，同时制定了责任追究制度，对群众的合理诉求漠不关心、推诿扯皮、玩忽职守的镇村（社区）干部视情节给予严肃责任追究。 （通讯员：吴敏）

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